Politique de Confidentialité & Gestion des Cookies

1. Introduction

Bienvenue sur Bleu Lavande (bleulavande.fr). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur utilisation. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation en vigueur.

2. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines données personnelles, notamment :

• Votre nom et prénom

• Votre adresse postale et e-mail

• Votre numéro de téléphone

• Vos données de connexion (adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé)

• Votre historique de commandes

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes, assurer le service client et améliorer votre expérience utilisateur.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :
✔️ Traiter et expédier vos commandes
✔️ Vous informer du suivi de votre achat
✔️ Gérer notre relation client (support, service après-vente)
✔️ Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre site
✔️ Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)

4. Sécurisation de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Vos données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

5. Gestion des cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent d'améliorer votre navigation. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. panier, connexion)

• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (Google Analytics)

• Cookies marketing : permettent d'afficher des publicités adaptées à vos intérêts

Comment gérer vos cookies ?

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✔️ Droit d’accès : consulter vos données personnelles enregistrées
✔️ Droit de rectification : corriger des informations inexactes
✔️ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans la limite de nos obligations légales)
✔️ Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
✔️ Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📩 infos@bleulavande.fr

7. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique est susceptible d’évoluer pour s’adapter aux nouvelles réglementations. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

📅 Dernière mise à jour : 26/03/2025